Privacyverklaring
Privacyverklaring
Hier leest u welke persoonsgegevens Ransom Productions gebruikt, waarom dat gebeurt en welke keuzes en rechten u heeft.
In het kort
Zorgvuldig, doelgericht en transparant.
Wij gebruiken alleen gegevens die nodig zijn om vragen te beantwoorden, offertes en boekingen uit te voeren, betalingen en administratie te regelen en de website veilig en bruikbaar te houden. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Wie is verantwoordelijk?
Ransom Productions is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.
- Organisatie: Ransom Productions
- Vestigingsplaats: Den Haag, Nederland
- Website: ransomproductions.nl
- E-mail: info@ransomproductions.nl
Heeft u een privacyvraag of wilt u een recht uitoefenen? Gebruik dan het e-mailadres hierboven.
Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam, e-mailadres, telefoonnummer en organisatie;
- gegevens over het evenement, zoals type, datum, tijden, locatie, adres en aantal gasten;
- pakketkeuze, muziekwensen, favoriete nummers en andere praktische of creatieve wensen;
- offertes, afspraken, correspondentie en contractgegevens;
- factuur-, betaal- en administratieve gegevens;
- technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browser, cookievoorkeuren en websitegebruik, voor zover toegestaan;
- gegevens die u zelf meestuurt in een open tekstveld, e-mail of WhatsApp-bericht.
Stuur geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens mee als die niet noodzakelijk zijn.
Doelen en wettelijke grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. De belangrijkste verwerkingen zijn:
DoelVoorbeelden van gegevensGrondslag
Vraag of offerte behandelenContact- en evenementgegevens, wensen en correspondentieVoorbereiding overeenkomst en gerechtvaardigd belang
Boeking uitvoerenPlanning, locatie, contactpersonen, pakket en afsprakenUitvoering overeenkomst
Betaling en administratieFactuur-, betaal- en boekingsgegevensOvereenkomst en wettelijke verplichting
Website veilig en werkend houdenTechnische logs, beveiligingssignalen en functionele cookiesGerechtvaardigd belang
Analyse en marketingCookie-ID, websitegebruik en nieuwsbriefgegevensToestemming, wanneer die vereist is
Geschillen en misbruik voorkomenRelevante boekings-, contact- en technische gegevensGerechtvaardigd belang en rechtsvorderingen
Toestemming ingetrokken? Dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig zijn uitgevoerd.
Contact, offerte en aanvragen
Wanneer u het contact- of offerteformulier gebruikt, verwerken wij de ingevulde gegevens om uw aanvraag te beoordelen, contact op te nemen en een passend voorstel te maken.
Verplichte velden zijn nodig om de aanvraag goed te behandelen. Zonder die gegevens kunnen wij mogelijk geen offerte opstellen of uw vraag volledig beantwoorden.
De inhoud van een aanvraag kan intern worden gedeeld met medewerkers die betrokken zijn bij planning, techniek, boeking of administratie.
Boekingen, uitvoering en administratie
Na akkoord gebruiken wij gegevens om de opdracht te plannen en uit te voeren. Dat kan betekenen dat noodzakelijke informatie wordt gedeeld met een DJ, artiest, technicus, leverancier of locatiecontact.
Voor facturatie en de wettelijke administratie verwerken wij onder meer naam, adres- of bedrijfsgegevens, factuurinformatie en betaalstatus. Wij gebruiken betaalgegevens niet voor andere doeleinden.
Nieuwsbrief en marketing
Als u zich vrijwillig inschrijft voor nieuws of aanbiedingen, gebruiken wij uw e-mailadres en eventuele voorkeuren om die berichten te versturen. Hiervoor vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk nodig is.
U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in het bericht of via info@ransomproductions.nl. Een afmelding verwerken wij zo snel mogelijk.
Wij voegen u niet automatisch aan een nieuwsbrief toe omdat u een offerte aanvraagt.
Cookies en websiteanalyse
Functionele en beveiligingscookies kunnen nodig zijn om de website, formulieren en uw cookievoorkeuren te laten werken. Voor analytische of marketingcookies vragen wij vooraf toestemming wanneer dat verplicht is.
Als u toestemming geeft, kunnen wij bijvoorbeeld Google Analytics via Site Kit gebruiken om geaggregeerd inzicht te krijgen in websitebezoek en prestaties. Wij gebruiken die informatie om de website te verbeteren.
U kunt uw keuze later aanpassen via de knop Manage consent onderaan de website. Cookies kunt u ook via uw browser verwijderen of blokkeren; sommige functies werken dan mogelijk minder goed.
WhatsApp en externe inhoud
Wanneer u zelf via de WhatsApp-knop contact opneemt, verwerkt WhatsApp/Meta uw gebruik volgens de eigen voorwaarden en privacyverklaring. Wij ontvangen de gegevens die u in het gesprek deelt en gebruiken die om uw vraag te behandelen.
Pagina’s kunnen inhoud of links van externe diensten bevatten, bijvoorbeeld video, kaarten of sociale platforms. Zo’n aanbieder kan gegevens verwerken zodra u de inhoud laadt of de link gebruikt, afhankelijk van uw toestemming en instellingen.
De privacypraktijken van externe diensten vallen buiten onze directe controle. Controleer daarom ook hun eigen privacy-informatie.
Met wie delen wij gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor het beschreven doel. Mogelijke ontvangers zijn:
- hosting-, website-, beveiligings-, back-up- en e-mailleveranciers;
- boekhoud-, facturatie- en andere administratieve dienstverleners;
- DJs, artiesten, technici, leveranciers en locatiecontacten die de opdracht uitvoeren;
- analytics-, nieuwsbrief- en communicatiediensten, voor zover van toepassing en toegestaan;
- overheidsinstanties of juridische adviseurs wanneer dit wettelijk verplicht of noodzakelijk is.
Met verwerkers maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van gegevens.
Doorgifte buiten de EER
Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, letten wij op een geldige doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit, passende contractuele waarborgen of een andere wettelijk toegestane oplossing.
Waar mogelijk beperken wij de gegevens, gebruiken wij Europese instellingen en laten wij niet-noodzakelijke diensten pas na toestemming laden.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Tenzij een langere termijn wettelijk nodig is, een geschil loopt of u om eerdere verwijdering verzoekt, hanteren wij in beginsel:
- Losse vragen en niet-geboekte offertes: maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact.
- Boekings- en uitvoeringsdossiers: in beginsel maximaal 2 jaar na afronding van het evenement, behalve gegevens die langer nodig zijn voor administratie, garantie of een geschil.
- Facturen en fiscale administratie: 7 jaar, voor zover de Nederlandse bewaarplicht dat vereist.
- Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt of de toestemming intrekt, met een beperkte registratie van de afmelding om nieuwe verzending te voorkomen.
- Cookie- en analyticsgegevens: volgens de bewaartermijn die bij de betreffende cookie of dienst is ingesteld en uw toestemmingskeuze.
- Beveiligingslogs: zo kort mogelijk, tenzij langer bewaren nodig is om een incident te onderzoeken of misbruik te voorkomen.
Hoe beveiligen wij gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Denk aan versleutelde verbindingen, toegangsbeperking, updates, beveiligingssoftware, back-ups en zorgvuldige selectie van dienstverleners.
Geen enkele digitale verwerking is volledig risicoloos. Vermoedt u misbruik, verlies of onbevoegde toegang? Meld dit dan direct via info@ransomproductions.nl.
Uw privacyrechten
U kunt, afhankelijk van de situatie, vragen om:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- correctie of aanvulling van onjuiste gegevens;
- verwijdering van gegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van door u verstrekte gegevens;
- bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang of direct marketing;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Stuur uw verzoek naar info@ransomproductions.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als dat nodig is om misbruik te voorkomen, kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.
Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die voor u rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.
Klachten, vragen en wijzigingen
Heeft u een klacht? Neem bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze diensten, website of wetgeving veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina; bij belangrijke wijzigingen passen wij de datum bovenaan aan.
Deze website is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat een kind zonder passende toestemming persoonsgegevens heeft gedeeld? Laat het ons weten, dan beoordelen wij het verzoek zorgvuldig.
Nog een vraag over uw gegevens?
Wij leggen graag uit wat er met uw gegevens gebeurt.